Politica sulla Privacy di InnovaGuidance
Introduzione
Benvenuti nella politica sulla privacy di InnovaGuidance. In InnovaGuidance S.r.l., con sede legale in Via Montenapoleone, 8, 20121 Milano, Italia, e registrata presso la Camera di Commercio di Milano (Numero di registrazione MI-1234567), ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori del sito web. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Questa politica si applica a tutte le informazioni che raccogliamo tramite il nostro sito web (www.innovaguidance.it), le nostre comunicazioni via e-mail, le interazioni sui social media e i servizi di coaching e consulenza che forniamo.
Utilizzando i nostri servizi o accedendo al nostro sito web, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni come descritto in questa politica sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini di questa politica, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi o accedere al nostro sito web.
Raccolta dei Dati Personali
Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. Queste informazioni vengono raccolte quando ti registri ai nostri servizi, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti tramite il nostro sito web.
- Informazioni demografiche: Età, sesso, posizione geografica e interessi. Queste informazioni vengono raccolte tramite sondaggi, moduli di registrazione e analisi dei dati demografici dei nostri utenti.
- Informazioni professionali: Titolo di lavoro, azienda, settore e responsabilità lavorative. Queste informazioni vengono raccolte durante la registrazione ai nostri servizi di coaching e consulenza, o quando ci fornisci il tuo curriculum vitae.
- Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito, coordinate bancarie e informazioni di fatturazione. Queste informazioni vengono raccolte quando acquisti i nostri servizi o ti iscrivi a un abbonamento. Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento sicuri per elaborare i pagamenti e non conserviamo i dettagli completi della tua carta di credito sui nostri server.
- Informazioni sull'utilizzo del sito web: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito web e dati di navigazione. Queste informazioni vengono raccolte tramite cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico del sito web.
- Comunicazioni: Registrazioni di e-mail, chat e chiamate telefoniche con il nostro team di supporto. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il nostro servizio clienti e risolvere eventuali problemi o reclami.
Raccogliamo queste informazioni quando:
- Ti registri ai nostri servizi di coaching o consulenza.
- Ti iscrivi alla nostra newsletter o altri materiali di marketing.
- Ci contatti tramite il nostro sito web, e-mail o telefono.
- Partecipi a sondaggi o concorsi.
- Utilizzi il nostro sito web o le nostre applicazioni mobili.
Utilizzo dei Dati Personali
Utilizziamo i dati personali raccolti per diversi scopi, tra cui:
- Fornitura dei servizi: Utilizziamo le tue informazioni per fornirti i servizi di coaching e consulenza che hai richiesto, personalizzare la tua esperienza e rispondere alle tue domande o richieste.
- Miglioramento dei servizi: Analizziamo i dati di utilizzo del sito web e il feedback dei clienti per migliorare la qualità dei nostri servizi, sviluppare nuovi prodotti e funzionalità e personalizzare l'esperienza utente.
- Comunicazioni di marketing: Con il tuo consenso, ti invieremo e-mail promozionali, newsletter e altre comunicazioni di marketing sui nostri servizi, offerte speciali ed eventi. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nelle e-mail o contattandoci direttamente.
- Gestione degli account: Utilizziamo le tue informazioni per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, inviare notifiche di servizio e fornire supporto tecnico.
- Conformità legale: Possiamo utilizzare le tue informazioni per adempiere agli obblighi legali, rispondere a richieste da parte delle autorità governative e proteggere i nostri diritti legali.
- Personalizzazione: Analizziamo i dati per offrire contenuti e offerte personalizzate in base ai tuoi interessi e alle tue esigenze, migliorando l'esperienza utente.
Condivisione dei Dati Personali
Condividiamo i tuoi dati personali solo nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di servizi: Condividiamo le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, società di hosting web, fornitori di servizi di e-mail marketing e società di analisi dei dati. Richiediamo a questi fornitori di servizi di proteggere le tue informazioni e di utilizzarle solo per gli scopi specificati nei nostri contratti.
- Consulenti e coach: Se ti iscrivi ai nostri servizi di coaching o consulenza, possiamo condividere le tue informazioni con i nostri consulenti e coach per fornirti i servizi richiesti. I nostri consulenti e coach sono tenuti a rispettare la riservatezza delle tue informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi concordati.
- Obblighi legali: Possiamo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta valida da parte di un'autorità governativa.
- Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le tue informazioni possono essere trasferite all'acquirente. Ti informeremo di tale trasferimento e ti forniremo la possibilità di scegliere se continuare a utilizzare i nostri servizi.
- Consenso: Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti con il tuo consenso esplicito.
Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo in altro modo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:
- Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online, come i dettagli della carta di credito.
- Firewall: Implementiamo firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere i nostri server e reti da accessi non autorizzati.
- Controllo degli accessi: Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti e fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le loro funzioni.
- Aggiornamenti di sicurezza: Aggiorniamo regolarmente i nostri sistemi e software per proteggerli dalle vulnerabilità di sicurezza.
- Formazione del personale: Formiamo regolarmente i nostri dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati e sulla protezione della privacy.
Nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati. In caso di violazione della sicurezza dei dati, ti informeremo tempestivamente e adotteremo tutte le misure ragionevoli per mitigare i danni.
Diritti dell'Utente
Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ricevere informazioni su come vengono utilizzati.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, come quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
- Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, come quando contesti l'esattezza dei dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare.
- Diritto di revoca del consenso: Se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail privacy@innovaguidance.it o al numero di telefono +39 58 474 7203. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario per adempiere agli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, conserviamo le informazioni di contatto e di fatturazione per tutto il tempo in cui sei un nostro cliente attivo e per un periodo di tempo ragionevole successivo, per scopi di contabilità e conformità legale.
Anonimizziamo o cancelliamo i tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non siamo tenuti a conservarli per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i nostri diritti legali.
Modifiche alla Politica sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche sulla privacy o alle leggi applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata della politica sulla privacy sul nostro sito web e ti informeremo di eventuali modifiche significative via e-mail o tramite un avviso sul nostro sito web.
Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa politica sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 15 maggio 2024.
Contatti
Se hai domande, commenti o reclami sulla nostra politica sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, ti preghiamo di contattarci:
InnovaGuidance S.r.l.
Via Montenapoleone, 8
20121 Milano, Italia
E-mail: privacy@innovaguidance.it
Telefono: +39 168 526 380
Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile all'indirizzo e-mail dpo@innovaguidance.it.